Книгу скарг остаточно скасували
Офіційно набув чинності наказ Мінекономіки, який скасовує обов’язковість ведення Книги відгуків та пропозицій. Це стало наступним кроком в напрямку дерегуляції, цифровізації бізнес-процесів та зменшення застарілих норм.